Der Citizen CMP-20II erstellt 58 mm (2,3'') breite Bons mit bis zu 80 mm/Sek. bei 8 Punkten/mm (203 dpi) im Thermodirektverfahren. Dabei unterstützt er die Druckersprachen ECS/POS, CPCL und ZPL. Die durchdachte Papierwechselvorrichtung sorgt für eine Kapazität von bis zu 48 mm breiten Rollendurchmessern, die nur selten gewechselt werden müssen. Zudem bieten die Schnittstellen RS-232, USB und Bluetooth sowie optional WLAN eine große Bandbreite an Verbindungsmöglichkeiten zur reibungslosen Kommunikation mit iOS-Android- und Windows-Mobilgeräten. Dank des stabilen Kunststoffgehäuses verkraftet der Mobildrucker auch gelegentliche Stöße und Stürze aus bis zu 1,2 Metern Höhe.